Недавно бюро по надзору за качеством и технологиями провинций Цзянсу, Чжэцзян, Аньхой, Цзянси и Шанхайского муниципалитета совместно опубликовали список «100 лучших брендовых продуктов 2017 года в провинциях Цзянсу, Чжэцзян, Аньхой, Цзянси и Шанхае». Муниципалитет». Продукция Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. под торговой маркой «SHIMGE» была включена в список, став единственным брендом в списке насосной промышленности провинции Чжэцзян. Ранее компания Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. в течение 15 лет сохраняла звание «Известная торговая марка Чжэцзян», а также свою китайскую торговую марку «Xinjie» и английскую торговую марку «SHIMGE». оба были признаны Государственной администрацией промышленности и торговли «общеизвестными товарными знаками». Ключ к тому, чтобы Shimge получил так много наград и добился таких блестящих достижений в стране и за рубежом, заключается в ее акценте на качестве продукции и ее приверженности. «Мы должны в полной мере использовать наши преимущества, улучшать наши продукты и быть НЕТ. 1 в Тайчжоу, Чжэцзяне и даже в Китае». Сюй Минтянь возглавляет команду, чтобы двигаться к этой цели.

Это ценность существования для предприятия, чтобы решить трудности потребителей.

Каждая отрасль сталкивается с различными требованиями потребителей. Например, в индустрии экспресс-доставки потребители предпочитают быстрые, безопасные и хорошо обслуживаемые услуги экспресс-доставки. С.Ф. На его основе Express превратился в отраслевой эталон. В насосной промышленности «задача насоса состоит в том, чтобы позволить воде течь свободно, а именно, течь туда, где это позволяет пользователь, и обеспечивать необходимое количество воды, что и является его миссией. Наша ответственность заключается в том, как заставить его выполнять эту миссию более энергосберегающим способом, не только энергосберегающим и энергосберегающим способом, но и с хорошим качеством продукции. Если насосы других марок имеют срок службы один или два года, то мы постараемся предоставить насосы со сроком службы пять или шесть лет». ценностное предложение Shimge: энергосбережение и высокая надежность. Это ценностное предложение стало движущей силой и основой для качественного развития Shimge.

Предприятие со своим корпоративным духом должно иметь собственное ценностное предложение, отражающее последовательную позицию бренда и его приверженность потребителям, а также демонстрирующее духовную окраску бренда. Кроме того, продукты должны быть в состоянии решать трудности пользователей. Насосы применяются во всех сферах жизни, и потребность в насосах варьируется от отрасли к отрасли. В интервью журналуНовый маркетингСюй Минтянь только что закончил свои исследования на птицеферме на северо-востоке Китая и направлялся в Пекин. Он сообщил, что эта птицефабрика на северо-востоке Китая оснащена системами распыления во влажной среде и при высокой температуре в помещении. В этой среде туман может легко попасть в двигатель насоса, подшипники насоса легко заржавеют и застрянут, а система управления подвержена повреждению водой, поэтому насос обычно выходит из строя менее чем за полгода. «Генеральный директор птицефабрики сказал мне, что ваша ценность заключается в решении этих двух моих проблем. Если вы можете решить проблемы пользователей, вы можете доказать свою ценность», — сказал Сюй Минтянь, — «Насос, который использовался менее полугода, теперь можно использовать в течение двух или трех лет после НИОКР и усовершенствования. наш технический персонал. Я думаю, что это создает ценность. А трудности пользователя — это источник инноваций, благодаря которым разработчики создают ценность и чем гордятся».

Качество продукции – это спасательный круг предприятия.

Суть обрабатывающей промышленности заключается в качестве ее продукции. Итак, как обеспечить качество продукции и сделать так, чтобы она стала фирменным продуктом в сердцах потребителей? Сюй Минтянь считает, что сотрудники являются основой обеспечения качества; без участия сотрудников хорошее качество не было бы достигнуто.

Чтобы сотрудники знали о важности качества, Shimge создала систему предварительного обучения для новых сотрудников, которая устанавливает стандарты для новых сотрудников во всех аспектах, таких как корпоративная культура, ценности и навыки. Кроме того, сотрудники будут ежеквартально сдавать экзамены по качеству и мастерству, чтобы напомнить им о проблемах с качеством. Что касается контроля качества, Шимге также подчеркивает, что все сотрудники должны участвовать в управлении качеством. Изначально за контроль качества в Шимге отвечали инспекторы по качеству. Но сейчас разработана трехуровневая система контроля качества от инспекторов, сборщиков до потребителей.

Сюй напомнил, что более 20 лет назад один сотрудник выплатил более 500 юаней за производство некачественной продукции. После увольнения этот затаивший обиду сотрудник при стечении обстоятельств отомстил инспектору, ответственному за контроль качества. Узнав, что инспектор по качеству был избит, Сюй Минтянь немедленно сообщил об этом в полицию. Местные органы безопасности придавали этому делу большое значение, но были сбиты с толку, почему сотрудник был растерзан, а генеральный директор лично сообщил в полицию. Сюй Миантянь ответил: «Мой инспектор по качеству был растерзан, если я был равнодушен, и правительство не могло меня поддержать, как моя компания может создать хороший бренд и хорошее качество? В чем государство должно поддержать предприятие? Это не бонусы, а справедливость, которая была бы самой большой поддержкой».

Сюй Минтянь часто рассказывает эту историю своим сотрудникам, желая дать им понять, что Компания придает большое значение качеству продукции. С тех пор при поддержке генерального директора не было ни одного случая избиения инспекторов. Сюй подчеркнул: «Я думаю, что качество — это спасательный круг для предприятия, и я абсолютно не могу налагать меньшее наказание на людей, которые совершают ошибку в аспекте качества». Один из директоров по качеству Shimge сказал: «Как директор по качеству в Shimge, я очень горжусь и мотивирован, потому что проблемы с качеством обычно решаются в соответствии с установленными правилами компании. Никогда не бывает ни одного работника или поставщика, к которому относятся снисходительно. Все должно соответствовать установленным правилам и нормам».

Процесс управления предприятием есть процесс управления человечеством.

Инцидент с избиением инспектора по качеству также заставил Сюй узнать о серьезных проблемах в системе контроля качества. В этом случае на инспектора по качеству оказывается большое давление. Если есть проблема с качеством, может быть два риска, а именно, инспектор по качеству простит допустившему ошибку за проблему из-за взяточничества или инспектор по качеству отомстит за неукоснительное выполнение правил контроля качества. Во избежание подобных ситуаций Компания настроила систему контроля качества на три звена: инспектор, сборщик и потребитель. Инспектор должен компенсировать 10% за обнаруженные проблемы с качеством, а сборщик должен компенсировать 20% за проблемы с качеством, обнаруженные в процессе сборки. Если проблемы будут обнаружены в руках потребителей, компенсация будет больше. Эта система позволяет инспекторам по качеству лучше справляться с проблемами качества, потому что проверка проблемы - это способ избежать больших потерь для персонала, что является очень гуманистической системой.

В Шимге, когда сборщики обнаруживают проблему с качеством в предыдущем процессе, им выплачивается заработная плата или премия, что побуждает сборщиков выбирать некачественную продукцию; когда со стороны потребителя возникают проблемы с качеством, Shimge не сразу берет на себя ответственность, а призывает персонал сначала решить проблему потребителя; если проблема решена хорошо и клиент удовлетворен, соответствующий сотрудник не будет наказан. «Мы думаем о нашей системе с точки зрения человечества. Я думаю, что процесс управления предприятием — это процесс понимания человечества и управления им», — сказал Сюй Минтянь.

Благодаря гуманистическому управлению Сюй Минтянь завоевал доверие и уважение персонала, а также интегрировал корпоративную культуру и ценности в кровь каждого сотрудника Shimge. Стремление Shimge к производству качественной продукции основывается на каждом шаге и каждой детали развития компании.

Бывший генеральный директор G.M. Джек Уэлч, величайший генеральный директор 20-х годов.^йвека, выдвинутые в его книгеПобедачто лидеры должны убедиться, что люди не только видят эти видения, но и действительно чувствуют их. Я думаю, что XU Miantian действительно добился этого. Под руководством XU Miantian компания Shimge активно реализует ценностное предложение «энергосбережение и высокая надежность», стремясь реализовать великую мечту «предоставить миру лучшие решения для насосов и систем водоподготовки и дать возможность людям жить качественной жизнью».